Wo ist mein Paket?
Vorfreude ist die schönste Freude! Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, machen wir uns sofort daran, dich auf dem Laufenden zu halten. Bei uns reist dein Paket sicher mit DHL.
So findest du deine Sendung:
Du musst keine Nummern abtippen oder mühsam suchen. Wir machen es dir ganz einfach:
- Schau in dein Postfach
Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, senden wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail. Darin findest du einen direkten Link. Ein Klick darauf, und du siehst sofort live, wo sich dein Paket gerade befindet. - In deinem Kundenkonto
Wenn du dich registriert hast, kannst du dich einfach in dein Kundenkonto einloggen. Unter „Meine Bestellungen“ findest du zu jedem Einkauf die Sendungsnummer.
Dein Paket verspätet sich oder es gibt Probleme?
DHL ist in der Regel superschnell (1-2 Werktage), aber manchmal hakt es an einer Sortierstation oder der Postbote findet die Klingel nicht.
Sollte sich dein Sendungsstatus seit mehr als 3 Tagen nicht verändert haben oder das Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, obwohl nichts geliefert wurde, keine Panik! Schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an hello@madetime.de. Wir haken sofort persönlich bei DHL für dich nach und sorgen dafür, dass deine Sachen sicher bei dir ankommen.