Häufig gestellte Fragen

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Bestellungen & Lieferung

  • Wir versenden mit DHL. In der Regel hältst du dein Paket schon nach 1-2 Werktagen in den Händen. Wenn sich in deinem Tracking für mehrere Tage nichts tut, kontaktiere uns gerne unter hello@madetime.de und wir gehen der Sache mit DHL nach. Wichtig! Für "My Monthly Pastime" und "My Monthly Pastime - zum Ausprobieren" gilt diese Lieferzeit immer ab dem 10. des Monats.
  • Gar nichts! Der Versand ist für dich immer absolut kostenlos.
  • Sobald dein Paket auf Reisen geht, senden wir dir eine E-Mail mit einem DHL-Trackinglink. Ein Klick und du weißt genau, wo es gerade steckt. Alternativ kannst du in deinem Profil alle deine Bestellungen mit zugehörigen Sendungsnummern nachsehen.
  • Wenn du dich rechtzeitig unter hello@madetime.de bei uns meldest, versuchen wir sie abzufangen! Wenn deine Bestellung schon auf dem Weg ist, ist das leider nicht mehr möglich.
  • Sollte irgendetwas an deiner Bestellung dich verwirren oder gar etwas fehlen melde dich bitte umgehend bei uns via hello@madetime.de oder mit der Kontaktform. Oft können wir Unklarheiten direkt lösen! Wir kümmern uns persönlich.

My Monthly Pastime

  • My Monthly Pastime ist deine monatliche Erinnerung dir etwas Zeit für dich zu nehmen! Jeden Monat erhältst du eine Box mit allem was du benötigst um etwas mit deinen Händen zu schaffen. Absolut einsteigerfreundlich und unkompliziert. Jeden Monat ein neuer Zeitvertreib völlig ohne Leistungszwang und Bildschirmzeit. Entdecke deine kindliche Kreativität wieder und verabschiede dich von dem Gedanken, dass alles immer perfekt sein muss.
  • Die Boxen werden immer am 10. des Monats verschickt. Bedeutet für dich: Wenn du vor dem 5. dein Abonnement abschließt wird deine erste Box bereits im selben Monat bei dir ankommen. Ansonsten startet dein Abo mit dem Folgemonat. Wenn du dir unsicher bist, kannst du jederzeit nachgucken mit welchem Monat dein Abonnement beginnt oder uns einfach unter hello@madetime.de schreiben.
  • Na klar! Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein. Dort kannst du die nächste Lieferung mit nur einem Klick pausieren oder das Lieferdatum verschieben.
  • Die Abrechnung erfolgt monatlich immer am selben Tag, an dem du dein Abo ursprünglich abgeschlossen hast.
  • Kurz und knapp: Nein. Du kannst unser Abo jederzeit vor deinem nächsten Abrechnungszyklus pausieren oder kündigen. Mit uns bist du immer flexibel und hast die volle Kontrolle.

Produkte

  • Aber klar! Du hast bei uns die Möglichkeit die Monatsbox einzeln zu kaufen. Allerdings nur solange der Vorrat reicht!
  • Wenn du die Boxinhalte vorweg nicht wissen möchtest, dann ist die spoilerfreie Überraschungsbox wonach du suchst! Hier kannst du bequem dein Abo abschließen ohne jegliche Hinweise zum genauen Inhalt.
  • Und wie! Unsere Boxen sind so liebevoll und verspielt gestaltet, dass sie das perfekte Geschenk für deine Lieblingsmenschen sind. Gerade unsere Gutscheine sind eine super Option für Geburtstage oder andere Anlässe. Mit Made Time verschenkst du nicht nur materielles sondern eine Erfahrung.
  • Ja, um die Qualität hoch zu halten und Verschwendung zu vermeiden, produzieren wir oft nur in kleinen Chargen. Also greif zu, solange der Vorrat reicht!

Zahlung & Gutscheine

  • Du kannst ganz entspannt wählen zwischen: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) sowie Apple Pay und Google Pay.
  • Der Umwelt zuliebe legen wir keine gedruckte Rechnung ins Paket. Du kannst sie entweder direkt in deinem Konto herunterladen oder uns kurz unter hello@madetime.de kontaktieren solltest du Hilfe benötigen.
  • Gib deinen Code einfach im Checkout (beim Bezahlen) in das Feld „Rabattcode“ ein und klicke auf Anwenden. Der Betrag wird sofort abgezogen. Hinweis: Gutscheine und Rabattcodes teilen sich das selbe Eingabefenster.
  • Hier müssen wir zwischen Rabattcode und Gutschein unterscheiden. Du kannst so viele Gutscheine pro Sendung kombinieren wie du möchtest. Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Such dir einfach den besten für dich aus.
  • Kurzum, Ja. Du wirst beim Abschließen des Abos eine Zahlungsmöglichkeit hinterlegen müssen, allerdings wird dein Gutschein bei jedem Zahlungszyklus erneut genutzt bis er leer ist. Somit nutzt du immer den vollen Wert des Gutscheins.