Wir möchten, dass du unsere Produkte genauso liebst wie wir! Sollte es mal ein Problem geben, finden wir gemeinsam ganz unkompliziert eine Lösung.
Schritt 1: Lass uns kurz quatschen!
Bevor du dein Paket auf die Reise schickst, schreibe uns einfach eine kurze Nachricht an hello@madetime.de oder nutze unser Kontaktformular.
- Warum? Oft können wir Unklarheiten, Fragen zur Anwendung oder kleine Probleme sofort aus der Welt schaffen, ohne dass du den Aufwand mit dem Verpacken und der Post hast. Das spart dir Zeit und schont ganz nebenbei die Umwelt!
Schritt 2: Wenn es doch eine Retoure sein soll
Solltest du dich für eine Rücksendung entscheiden, kannst du deinen Kauf selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
- So funktioniert es: Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Kontaktiere einfach den Support und wir schicken dir dein Rücksendelabel zu.
Sobald die Ware unbeschädigt bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Betrag über deine gewählte Zahlungsmethode. - Das Rechtliche: Die offiziellen Details zu deinen Rechten sowie das gesetzliche Muster-Formular findest du hier: Widerrufsrecht & Widerrufsformular.